Работа оператором в колл-центре кажется легкой и не требует особых навыков и умений. Но что если ты работаешь оператором экстренной службы спасения 911 и от скорости твоей реакции зависит чья-та жизнь? Такую ответственную работу главная героиня триллера "Тревожный вызов" — молодая женщина Джордан Тернер выбрала осознанно. Порой удается уберечь жизни людей, порой нет, ведь служба спасения не всесильна.
Когда-то она совершила ошибку, которая повлекла за собой смерть юной девушки от рук маньяка-убийцы. Эта трагедия привела к глубокой психологической травме. Долгое время она приходила в себя и даже сменила должность. Но как-то ей снова надо ответить на тревожный вызов, чтоб помочь похищенной девушке выбраться из рук маньяка, за которым числится не одно жестокое убийство.